Politica de livrare

1. Zona de livrare

Livrăm comenzile plasate pe www.gozesto.ro pe întreg teritoriul României, prin curier rapid (Sameday, GLS, Fan Courier sau FedEx), la adresa indicată în comandă sau într-un locker EasyBox.

2. Costul livrării

• Livrarea este gratuită pentru pachetul de 2 borcane la 247 lei și pentru pachetul de 3 borcane la 329 lei.
• Pentru toate celelalte comenzi, costul livrării este de 9 lei.
• Dacă alegi livrarea într-un locker EasyBox, primești o reducere de 4 lei.

Costul final al livrării este afișat întotdeauna în coș, înainte de plasarea comenzii.

3. Termenul de livrare

Comenzile confirmate până la ora 12:00 într-o zi lucrătoare sunt predate curierului în aceeași zi. Termenul estimat de livrare este de 24–72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, fără weekenduri și sărbători legale. Pot apărea întârzieri independente de noi, din partea firmelor de curierat. În perioadele aglomerate (de exemplu, Black Friday sau sărbători), termenul se poate prelungi; te anunțăm dacă apar întârzieri.

4. Confirmarea comenzii

După plasare, comanda este confirmată telefonic sau prin e-mail. Contractul intră în vigoare la confirmarea comenzii de către Herbs Fusion SRL, conform Termenilor și condițiilor.

5. Plata

• Ramburs — plătești curierului la primirea coletului.
• Card bancar — online, la plasarea comenzii; primești o reducere de 5 lei.

6. Recepția coletului

Produsele sunt livrate în ambalajul original, sigilat. Curierul nu este autorizat să permită deschiderea coletului înainte de semnarea de primire. Dacă observi diferențe între comandă și conținutul coletului, te rugăm să ne anunți în scris în maximum 3 zile, la support@gozesto.ro.

7. Retur

Ai dreptul să te retragi din contract în condițiile prevăzute în Termeni și condiții. Suplimentele alimentare desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară.

8. Contact

Pentru orice întrebare despre livrare: 0750 787 200 (luni–vineri, 10:00–17:00) sau support@gozesto.ro.

Herbs Fusion SRL · CUI RO45107350 · J23/6579/22.10.2021 · Str. Ceahlău nr. 24, Voluntari, 077190, România.